Буквально неделю назад купил Ford Focus 2010 г.в. в комплектации Titanium, 2.0l, МКПП в Major на 18 км МКАД. Менеджера зовут Алексей (фамилию, увы, не знаю, но он там вроде один Алексей) и я честно и настоятельно рекомендую его всем знакомым, кто планирует приобрести Фокус или какой-либо иной Форд.Очень компетентный корректный, но при этом "свой" менеджер, который с самого начала порадовал своим профессионализмом и ненавязчивым, но чутким отношением. Абсолютно и полностью доволен. Кроме всего прочего, благодаря Алексею мне удалось за неделю приобрести машину, начав процесс в понедельник и выехав из салона в воскресение.Рекомендую.
Показать большеАвтосалон Major 18 км.
Долго выбирал между разными марками и остановился на форд фокус. Живу в Рязани. В нашем автосалоне Форд понравившегося цвета «темно-серый» в наличии не было, в основном серебро и синий, ждать долго не хотелось да и акция могла закончится, так что решил искать в московских автосалонах и только у официальных дилеров (про автосалоны с ценами ниже чем у официалов хорошо вовремя прочитал отзывы – развод).После долгих обзвонов автосалонов позвонил в мейджор форд 18 км. Меня соединили с менеджером Евгением. Он предложил мне на выбор несколько вариантов один из которых был тот, что я искал: форд фокус седан, темно-серый, двигатель 1,6 (115л.с.), 2010 г.в., комплектация «титаниум». Машина должна вот-вот прибыть в салон. Денег было ровно под указанную стоимость. Основным моим условием было, что это цена окончательная и никаких увеличений стоимости по разным причинам не должно произойти. Опасения на это были, т.к. начитался отзывов об автосалонах (не только «серых»), что по приезде за машиной на ней оказывалось уже установлено не заказанное доп. оборудование и по явно завышенным ценам. Евгений меня терпеливо спокойно выслушал и уверил, что ничего такого не произойдет. Прислал мне по эл.почте счет на предоплату и проект типового договора. Почитав договор я позвонил опять Евгению и он ответил на все мои вопросы относительно условий договора, чем окончательно развеял мои сомнения по поводу окончательной стоимости автомобиля. После этого я сделал через банк предоплату 10т.р.и сообщил об этом Евгению. Через 4 дня Евгений позвонил мне и сказал, что ПТС пришел и можно приезжать за машиной. Приехав в майджор 18 км. я предварительно осмотрел машину (до этого я ее не видел), оплатил полную стоимость. Оформление заняло около 2-х часов, это оформление документов, осмотр машины, подробный рассказ Евгения о ней. Результат: подписание акта према-передачи. Ничего лишнего на машине не стояло, все как договаривались в первый раз по телефону, допы были предложены только по желанию. Очень порадовало, это полный бачок незамерзайки и четверть бака бензина. Весь процесс покупки автомобиля в этом автосалоне могу описать как приятное ожидание обладания автомобилем. Отношение к клиенту вежливое и профессиональное, отдельное спасибо Евгению. Я доволен.
вот к вам Мажорам красавцам вопрос))))))Кто нибудь проверял свою новую машину при приемки в Автосалоне прибором для измерения ЛКП?
(диапазон должен быть 90-150 мкм)
Покупал в Majore я машину, хозяин я один(ну сам себе же я не буду врать ну не красил я машину) а теперь в том же Мажоре в трейд ине мне говорят, что то краски у вас до фига по всему корпусу прибор показывает 180-190.(Замеры производил Мизюн Виталий)
поехал в другое место там замерили результаты еще хуже((((( 200-220Очень рекомендую при приемки машины требовать инженера по гарантии обмерить всю машину(хотя при желании прибор они откалибровать могут)
Верить походу ни кому нельзяЖду коментариев от соклубников, кто нить сталкивался с таким
Давно мечтаю пообщаться с руководителем Major МКАД 18 км. Общение с директором сервисного центра Форд Major по телефону в 2008 году оставило у меня неизгладимое впечатление тупости и самодовольства данного господина.P.S. Свою леденящую душу историю про Major публиковать не буду, т.к. и так тут дерьма всякого достаточно увидел про сию организацию. Имел неосторожность прикупить там автомобиль и вскоре очень сильно пожалел о содеяном . Мое мнение: врагу не пожелаю туда обратиться.
Эта компания своей репутацией не сильно дорожит. Поэтому Ваше мнение личное kandrus о Major ей абсолютно фиолетово. Авторитетно Вам заявляю:)P.S. Только отдел запчастей работает нормально! (типа похвалил)
Кстати я брал машину в этом салоне
так вот лопнувшее боковое зеркало заменили по гарантии
по времени как приехал и уехал часа 3 максимум
больше косяков в машине не было за 1,5 года(Машка6New 2 л МКПП)не помню кто был из Инженеров по гарантии, но большое спасибо за оперативность
я покупал машину в major18, и в принципе остался доволен. когда первый раз делал заказ, менеджер быстро понял, что я и сам все знаю, и лишнего не советовал, а даже наоборот - приводил и плюсы и минусы различных опций. потом переписывали договор пару раз, меняя испанца на русфокус, перенося сборку из-за цвета, отказ от машины и выбор из наличия. все быстро, правильно и предоплата всего 1000р. заказана была машина еще и у другого дилера, но от сотрудничества с ними отказался - отношение к клиентам больше понравилось в major, и сроки поставки машины были "1 квартал", а не "300 дней". машина пришла именно в тот срок, в какой и обещали, оплачивал только после осмотра, и забирал также без проблем. за скол в 1мм подарили набор автомобилиста. получил подробные инструкции о том, как доехать до дома и запарковаться на летней резине, сел в чистую машину, поблагодарил менеджера мысленно и был таков. за 2 недели эксплуатации (1400км пробега)звонили 3 раза, спрашивали все ли нормально. пожаловался на передние щетки, предложили сегодня же приехать и заменить по гарантии. пока не ездил, так что как будет происходить обслуживание еще посмотрим. а отделом продаж я доволен полностьюда, кстати, менеджер - Федоров Сергей. общался там еще с несколькими, мягко скажем, не впечатлили
Показать большеС представителями Мейджора сталкнулся только при покупке авто. Но обзвонив и объехав в январе ряд салонов Шкоды, Шевроле и Форда за манеру общения с клиентами положительно смог оценить только Мэджор (Шкода и Форд 18км) и Нью-Йорк, остальные . Очень надеюсь что следующее общение будет только на ТО1.
Кстати, я думаю, что руководству компании как раз на нас и не пливать. Просто мы сами спускаем безпридел мастеров, поэтому они не вкурсе. Когда я забирал машину, я тет-а-тет давал интервью девушке по качеству работы менеджера. Я думаю ей же можно нажаловаться на любого мастера. У меня знакомый работал мастером-приемщиком у дилера Шевроле. Он в месяц терял 25-30% зарплаты на штрафах по жалобам клиентов.PS: я из не защищаю, просто считаю, что жаловаться надо там, а не тут
Мы тоже покупали машину в Мажоре на 18 км. Ждунами не были, выбирали из того, что было в наличии и что подходило нам по комплектации. Нашим менеджером Исаевым Никитой в общем и целом довольны: четко и подробно отвечал на все вопросы, ничего не навязывал, все необходимые документы оформил очень быстро, был даже готов отдать машину до того, как получил подтверждение из банка о том, что машина оплачена.
При осмотре машины с нами был другой менеджер, чье имя я, к сожалению, не помню. Был предельно терпелив с нами, все показал, на все вопросы ответил. Машинка была чистой, и осматривали мы ее дотошно. На капоте нашли маленькие черные пятна, как брызги от краски. Без лишних слов все отмыли, показали, что краска под пятнами без повреждений.
Понравилось, что в Мажоре интересуются мнением клиента об обслуживании. После оформления машины нас пригласили для беседы о качестве работы нашего менеджера, подарили бутылку шампанского. Еще пару раз звонили после того, как мы машину забрали, спрашивали, все ли с ней в порядке, и довольны ли мы покупкой. Мы были довольны.
Правда, возникли проблемы с сигнализацией, пришлось 2 раза заезжать ее починять. Со второго раза у них вроде все получилось, она больше не срабатывает, когда не надо. Особо долго ждать в сервисе не пришлось. Первый раз я заезжала без записи, мне сразу же нашли электрика и прямо при мне он настраивал концевик под капотом. Второй раз мы были по записи. На этот раз сидели больше часа, но потому, что менеджер из доп. оборудования хотел лично услышать, как машина заорет. Так и не дождался.
Не понравилось, что скидку на машину нам не предложили, хотя плакат со скидками на С-Max висел прямо над столом менеджеров. Пришлось спрашивать о ней самим. После «Извините, забыл» 20 000 нам все-таки скинули. Подарков типа ковриков нам не подарили. Зато дали карту на скидку в 5% и пообещали бесплатную замену масляного фильтра.
Тут уже писали про отношение к клиенту по одежде. Это да, грешат. Когда мы заезжали туда в джинсах и свитерах, менеджеры были вежливы, но без особого энтузиазма. Когда муж заезжал к ним после работы, в костюме и с дорогой сумкой – прям облизали всего с ног до головы. Так нельзя.
Получил 11.10 машину,Площадка осмотра в М18 на улице, соответственно осмотр ЛКП толком в дождливую погоду не произвести.
Кроме того, рельеф неровный, и первоначально было предложено смотреть машину на площадке с уклоном слева направо градусов 10, что явно неудобно.
Пришлось переставлять на более ровное место.
При осмотре обнаружилась недостача заказанной сетки, отделяющей в универсале салон от багажника, салон восстановит в течении неделиВ остальном выдача прошла нормально.По менеджеру - у меня был Михаил Корсаков, по всем новостям оперативно отзванивался.
Но вот в вопросах цены (а у меня в сумме цена упала с 690 до 661, за счет включения в цену базы дизеля ABS В мае + скидки от ФМК 20тыр) инициатива обсуждения скидок была от меня.К сожалению, по деталям ждунства и конфигурации конечно ждуны, читающие данные форумы, как правило знают больше, чем большинство менеджеровДополнение - вечером отзвонил Михаил, и сказал, что сетка уже в салоне. сразу заехал, забрал.
Major 18 МКАД...
Очень не хотел писать, ибо при заказе было все нормально...
При выдаче: были косяки на машине. Поцарапанная обшивка крыши и пластик под подлокотником. Дали за это талон на замену масла и фильтра масляного. Ну в принципе не очень приятно что царапана, но отказываться безсмысленно... забралОтказала 220В... Отвез на диагностику. Настоял, чтоб я присутствовал при диагностике... еле пустили. Выгнали под конец диагностики... и поцарапали климат-контроль (заметил выехав из салона - ничего не докажешь) машине дней 20 было.Приехал на замену. Опять настоял на присутствии... меня долго принуждали бегать куда-то и там просить разрешения (!!!) на присутствие.
В общем добился своего.
заодно попросил продиагностировать ключ, который перестал заводить машину, и в случае косяка ФМК сделаь по гарантии... Предложили заплатить 1800 за прошивку, и если прошьется - то успокоится на этом... я в ауте... ругался!Итог - все заставил сделать бесплатно! И ключ тоже прошили. Надеюсь больше такого с их стороны не будет... Надеюсь запомнят. Нервов потерял много (и времени).ПС: а еще у них в буфете воняет мочей из сортира рядом. невозможно находиться!
Буквально неделю назад купил Ford Focus 2010 г.в. в комплектации Titanium, 2.0l, МКПП в Major на 18 км МКАД. Менеджера зовут Алексей (фамилию, увы, не знаю, но он там вроде один Алексей) и я честно и настоятельно рекомендую его всем знакомым, кто планирует приобрести Фокус или какой-либо иной Форд.Очень компетентный корректный, но при этом "свой" менеджер, который с самого начала порадовал своим профессионализмом и ненавязчивым, но чутким отношением. Абсолютно и полностью доволен. Кроме всего прочего, благодаря Алексею мне удалось за неделю приобрести машину, начав процесс в понедельник и выехав из салона в воскресение.Рекомендую.
Показать большеАвтосалон Major 18 км.
Долго выбирал между разными марками и остановился на форд фокус. Живу в Рязани. В нашем автосалоне Форд понравившегося цвета «темно-серый» в наличии не было, в основном серебро и синий, ждать долго не хотелось да и акция могла закончится, так что решил искать в московских автосалонах и только у официальных дилеров (про автосалоны с ценами ниже чем у официалов хорошо вовремя прочитал отзывы – развод).После долгих обзвонов автосалонов позвонил в мейджор форд 18 км. Меня соединили с менеджером Евгением. Он предложил мне на выбор несколько вариантов один из которых был тот, что я искал: форд фокус седан, темно-серый, двигатель 1,6 (115л.с.), 2010 г.в., комплектация «титаниум». Машина должна вот-вот прибыть в салон. Денег было ровно под указанную стоимость. Основным моим условием было, что это цена окончательная и никаких увеличений стоимости по разным причинам не должно произойти. Опасения на это были, т.к. начитался отзывов об автосалонах (не только «серых»), что по приезде за машиной на ней оказывалось уже установлено не заказанное доп. оборудование и по явно завышенным ценам. Евгений меня терпеливо спокойно выслушал и уверил, что ничего такого не произойдет. Прислал мне по эл.почте счет на предоплату и проект типового договора. Почитав договор я позвонил опять Евгению и он ответил на все мои вопросы относительно условий договора, чем окончательно развеял мои сомнения по поводу окончательной стоимости автомобиля. После этого я сделал через банк предоплату 10т.р.и сообщил об этом Евгению. Через 4 дня Евгений позвонил мне и сказал, что ПТС пришел и можно приезжать за машиной. Приехав в майджор 18 км. я предварительно осмотрел машину (до этого я ее не видел), оплатил полную стоимость. Оформление заняло около 2-х часов, это оформление документов, осмотр машины, подробный рассказ Евгения о ней. Результат: подписание акта према-передачи. Ничего лишнего на машине не стояло, все как договаривались в первый раз по телефону, допы были предложены только по желанию. Очень порадовало, это полный бачок незамерзайки и четверть бака бензина. Весь процесс покупки автомобиля в этом автосалоне могу описать как приятное ожидание обладания автомобилем. Отношение к клиенту вежливое и профессиональное, отдельное спасибо Евгению. Я доволен.
вот к вам Мажорам красавцам вопрос))))))Кто нибудь проверял свою новую машину при приемки в Автосалоне прибором для измерения ЛКП?
(диапазон должен быть 90-150 мкм)
Покупал в Majore я машину, хозяин я один(ну сам себе же я не буду врать ну не красил я машину) а теперь в том же Мажоре в трейд ине мне говорят, что то краски у вас до фига по всему корпусу прибор показывает 180-190.(Замеры производил Мизюн Виталий)
поехал в другое место там замерили результаты еще хуже((((( 200-220Очень рекомендую при приемки машины требовать инженера по гарантии обмерить всю машину(хотя при желании прибор они откалибровать могут)
Верить походу ни кому нельзяЖду коментариев от соклубников, кто нить сталкивался с таким
Давно мечтаю пообщаться с руководителем Major МКАД 18 км. Общение с директором сервисного центра Форд Major по телефону в 2008 году оставило у меня неизгладимое впечатление тупости и самодовольства данного господина.P.S. Свою леденящую душу историю про Major публиковать не буду, т.к. и так тут дерьма всякого достаточно увидел про сию организацию. Имел неосторожность прикупить там автомобиль и вскоре очень сильно пожалел о содеяном . Мое мнение: врагу не пожелаю туда обратиться.
Эта компания своей репутацией не сильно дорожит. Поэтому Ваше мнение личное kandrus о Major ей абсолютно фиолетово. Авторитетно Вам заявляю:)P.S. Только отдел запчастей работает нормально! (типа похвалил)
Кстати я брал машину в этом салоне
так вот лопнувшее боковое зеркало заменили по гарантии
по времени как приехал и уехал часа 3 максимум
больше косяков в машине не было за 1,5 года(Машка6New 2 л МКПП)не помню кто был из Инженеров по гарантии, но большое спасибо за оперативность
я покупал машину в major18, и в принципе остался доволен. когда первый раз делал заказ, менеджер быстро понял, что я и сам все знаю, и лишнего не советовал, а даже наоборот - приводил и плюсы и минусы различных опций. потом переписывали договор пару раз, меняя испанца на русфокус, перенося сборку из-за цвета, отказ от машины и выбор из наличия. все быстро, правильно и предоплата всего 1000р. заказана была машина еще и у другого дилера, но от сотрудничества с ними отказался - отношение к клиентам больше понравилось в major, и сроки поставки машины были "1 квартал", а не "300 дней". машина пришла именно в тот срок, в какой и обещали, оплачивал только после осмотра, и забирал также без проблем. за скол в 1мм подарили набор автомобилиста. получил подробные инструкции о том, как доехать до дома и запарковаться на летней резине, сел в чистую машину, поблагодарил менеджера мысленно и был таков. за 2 недели эксплуатации (1400км пробега)звонили 3 раза, спрашивали все ли нормально. пожаловался на передние щетки, предложили сегодня же приехать и заменить по гарантии. пока не ездил, так что как будет происходить обслуживание еще посмотрим. а отделом продаж я доволен полностьюда, кстати, менеджер - Федоров Сергей. общался там еще с несколькими, мягко скажем, не впечатлили
Показать большеС представителями Мейджора сталкнулся только при покупке авто. Но обзвонив и объехав в январе ряд салонов Шкоды, Шевроле и Форда за манеру общения с клиентами положительно смог оценить только Мэджор (Шкода и Форд 18км) и Нью-Йорк, остальные . Очень надеюсь что следующее общение будет только на ТО1.
Кстати, я думаю, что руководству компании как раз на нас и не пливать. Просто мы сами спускаем безпридел мастеров, поэтому они не вкурсе. Когда я забирал машину, я тет-а-тет давал интервью девушке по качеству работы менеджера. Я думаю ей же можно нажаловаться на любого мастера. У меня знакомый работал мастером-приемщиком у дилера Шевроле. Он в месяц терял 25-30% зарплаты на штрафах по жалобам клиентов.PS: я из не защищаю, просто считаю, что жаловаться надо там, а не тут
Мы тоже покупали машину в Мажоре на 18 км. Ждунами не были, выбирали из того, что было в наличии и что подходило нам по комплектации. Нашим менеджером Исаевым Никитой в общем и целом довольны: четко и подробно отвечал на все вопросы, ничего не навязывал, все необходимые документы оформил очень быстро, был даже готов отдать машину до того, как получил подтверждение из банка о том, что машина оплачена.
При осмотре машины с нами был другой менеджер, чье имя я, к сожалению, не помню. Был предельно терпелив с нами, все показал, на все вопросы ответил. Машинка была чистой, и осматривали мы ее дотошно. На капоте нашли маленькие черные пятна, как брызги от краски. Без лишних слов все отмыли, показали, что краска под пятнами без повреждений.
Понравилось, что в Мажоре интересуются мнением клиента об обслуживании. После оформления машины нас пригласили для беседы о качестве работы нашего менеджера, подарили бутылку шампанского. Еще пару раз звонили после того, как мы машину забрали, спрашивали, все ли с ней в порядке, и довольны ли мы покупкой. Мы были довольны.
Правда, возникли проблемы с сигнализацией, пришлось 2 раза заезжать ее починять. Со второго раза у них вроде все получилось, она больше не срабатывает, когда не надо. Особо долго ждать в сервисе не пришлось. Первый раз я заезжала без записи, мне сразу же нашли электрика и прямо при мне он настраивал концевик под капотом. Второй раз мы были по записи. На этот раз сидели больше часа, но потому, что менеджер из доп. оборудования хотел лично услышать, как машина заорет. Так и не дождался.
Не понравилось, что скидку на машину нам не предложили, хотя плакат со скидками на С-Max висел прямо над столом менеджеров. Пришлось спрашивать о ней самим. После «Извините, забыл» 20 000 нам все-таки скинули. Подарков типа ковриков нам не подарили. Зато дали карту на скидку в 5% и пообещали бесплатную замену масляного фильтра.
Тут уже писали про отношение к клиенту по одежде. Это да, грешат. Когда мы заезжали туда в джинсах и свитерах, менеджеры были вежливы, но без особого энтузиазма. Когда муж заезжал к ним после работы, в костюме и с дорогой сумкой – прям облизали всего с ног до головы. Так нельзя.
Получил 11.10 машину,Площадка осмотра в М18 на улице, соответственно осмотр ЛКП толком в дождливую погоду не произвести.
Кроме того, рельеф неровный, и первоначально было предложено смотреть машину на площадке с уклоном слева направо градусов 10, что явно неудобно.
Пришлось переставлять на более ровное место.
При осмотре обнаружилась недостача заказанной сетки, отделяющей в универсале салон от багажника, салон восстановит в течении неделиВ остальном выдача прошла нормально.По менеджеру - у меня был Михаил Корсаков, по всем новостям оперативно отзванивался.
Но вот в вопросах цены (а у меня в сумме цена упала с 690 до 661, за счет включения в цену базы дизеля ABS В мае + скидки от ФМК 20тыр) инициатива обсуждения скидок была от меня.К сожалению, по деталям ждунства и конфигурации конечно ждуны, читающие данные форумы, как правило знают больше, чем большинство менеджеровДополнение - вечером отзвонил Михаил, и сказал, что сетка уже в салоне. сразу заехал, забрал.
Major 18 МКАД...
Очень не хотел писать, ибо при заказе было все нормально...
При выдаче: были косяки на машине. Поцарапанная обшивка крыши и пластик под подлокотником. Дали за это талон на замену масла и фильтра масляного. Ну в принципе не очень приятно что царапана, но отказываться безсмысленно... забралОтказала 220В... Отвез на диагностику. Настоял, чтоб я присутствовал при диагностике... еле пустили. Выгнали под конец диагностики... и поцарапали климат-контроль (заметил выехав из салона - ничего не докажешь) машине дней 20 было.Приехал на замену. Опять настоял на присутствии... меня долго принуждали бегать куда-то и там просить разрешения (!!!) на присутствие.
В общем добился своего.
заодно попросил продиагностировать ключ, который перестал заводить машину, и в случае косяка ФМК сделаь по гарантии... Предложили заплатить 1800 за прошивку, и если прошьется - то успокоится на этом... я в ауте... ругался!Итог - все заставил сделать бесплатно! И ключ тоже прошили. Надеюсь больше такого с их стороны не будет... Надеюсь запомнят. Нервов потерял много (и времени).ПС: а еще у них в буфете воняет мочей из сортира рядом. невозможно находиться!