Автосервис «Велес Вояж Авто»

AlexandrLancerIX - 5/5

<p>Являюсь клиентом &quot;Велес Вояж&quot; с самого их открытия. По началу из-за того, что сам работал в двух шагах от них, а потом просто из-за того, что качественно выполняют работы. Любые действия согласовывают, не занимаются &quot;впариванием&quot; ненужных услуг. Вчера приехал на элементарную замену свечей, была диагностирована и устранена еще другая проблема и плюс вылечили давно страдающий генератор. Спасибо им огромное!!!</p>

Alexandr45 - 5/5

<p>Обратился в данный сервис потому , что посоветовал товарищ и потому , что в другом сервисе ( не буду называть их ) накосячили как только могли .Здесь мне нашли и исправили всё .( обломан болт крепления компрессора кондиционера , сорвана резьба сливной пробки , течь ГУР , не герметичность патрубка охладителя клапана ЕГР , ну и кое что по мелочам )<br/>Работой и ценой остался доволен .Толковые слесаря , все работы согласовывали .Рекомендую .</p>

OksanaSom - 5/5

<p>Случайно въехала бампером в парковочный столб. Не заметила. Я в порядке, а вот машина нуждалась в ремонте. Позвонила и побывала в нескольких центрах, и остановила свой выбор на &quot;Велес-Вояж&quot;. Всё быстро отремонтировали за адекватную цену. Теперь машина - прямо, как новенькая! Спасибо вам за это огромное! Теперь, если что - только к вам, и подружкам с удовольствием посоветую :-) Оксана г. Раменское</p>

Сергей Авдеенко - 5/5

<p>Только что от них. По крайней мере от первого посещения впечатления положительные. Бывал во многих сервисах, этому смело ставлю 5 по пятибальной шкале. Несмотря на загруженность меня приняли, быстро нашли проблему и человека, который ее решил. (за это отдельное спасибо, так как в Жуковском ориентируюсь пока не очень и хотелось получить качественную услугу, а не нарываться на развод на деньги). Планирую обратиться к ним еще с парой вопросов по авто. Надеюсь не разочаруют. После будущих обращений напишу, если будут отличия от первоначального впечатления в худшую или лучшую сторону. А пока - рекомендую.</p>

mikki77771 - 1/5

<p>Отвратительное отношение.<br/>Взяли в работу ГБЦ, мало того, что не сделали работу, соврали про то, что обломок какой-то торчит вмнсто свечки, потом стало ясно.<br/>Сами они ничего не делают, а просто возят в Москву,а там человек ушел в отпуск.<br/>Занавес. Цена за опрессовку вначале бвла 600 рэ, а потом выросла почти до 2 тысяч р.<br/>Весело..<br/>Хамоватые ребята</p>

antonio_oreany - 1/5

<p>КРАТКО:</p><p>Я крайне не доволен работой этого сервиса из-за следующего:</p><p>1. Халатность работника: недолив 20% масла в коробку передач. Последствия от этого могут быть плачевные.<br/>2. Нежелание автосервиса возместить даже сумму, которую я заплатил за некачественно выполненную работу, которую нужно переделывать (замена масла в коробке передач).<br/>3. Завышение оговоренной цены за оговоренный объем работ.<br/>4. Завышение количества расходных материалов.</p><p>ДЕТАЛЬНО:</p><p>На сайте подал заявку на замену сцепления.<br/>Получил ответ от &quot;Велес вояж&quot;. Около 2 дней заняла покупка запчастей, в течение этого времени 2 раза звонил в &quot;Велес вояж&quot;, где мне подтвердили цену за замену сцепления, указанную ими на в ответе на мой запрос.</p><p>21.02.16 приехал менять сцепление за оговоренную с сервисом сумму.<br/>После того, как автомобиль подняли на подъемник и произвели диагностику, мне сказали, что оговоренная сумма их не устраивает и за замену сцепления они хотят больше. Это мне очень не понравилось, однако я сдержал свои эмоции.<br/>Ввиду того, что я уже потерял время и отменил свой ремонт в другом сервисе, я был вынужден согласиться на их условия.<br/>Кроме замены сцепления мне нужно было произвести сопутствующие работы, такие как: замена масла в коробке передач, замена пыльника шруса и т.д.</p><p>Когда ремонт уже начался, я заметил, что работник, производивший ремонт, не достаточно профессионален для этих действий (это выражалось даже в мелочах, которые он делал: несколько раз терял &quot;родные&quot; болты, заменяя их на свои из ящика с метизами; при снятии подрамника снимал защиту, которую можно было оставить на месте; на мой вопрос, где пробка для залива масла в коробку передач он сказал что не знает, нужно искать. Я думаю, что это лишь часть того, что я, как непрофессионал, смог заметить).</p><p>Я, по возможности, пытался контролировать то, что происходило, но, к сожалению, не мог в полной мере выполнять эту функцию, т.к. должен был отлучаться для покупки запчастей и т.д. В частности, тот момент, когда осуществлялась замена масла в коробке передач, меня не было в ремонтной зоне. Когда ремонт был закончен, я заметил, что в коробке передач было залито всего 1350 г масла (как я выяснил позже, в коробке передач моего авто 1800 г масла). В тот момент я не знал, сколько масла должно быть в коробке передач моего авто и поэтому не задал ему об этом вопрос.</p><p>Когда я приехал после ремонта и посмотрел техническую документацию, то обнаружил, что коробке передач моего авто должно быть не 1350 мл, а 1800 мл.<br/>На следующий день я поехал в сервис Opel, где в моем присутствии проверили уровень масла в коробке передач. Уровень оказался низким, и при мне добавили чуть больше 300 мл масла. (за что я заплатил деньги)<br/>Документы на работы обоих сервисов у меня на руках. (ООО &quot;Велес Вояж&quot; Заказ-наряд № 0000001601 от 21.02.2016, ООО &quot;ОПЕЛЬ-СЕРВИС&quot; ДОГОВОР ЗАКАЗ-НАРЯД НА РАБОТЫ № 71 от 22.02.2016),<br/>т.о. если бы не моя бдительность, низкий уровень масла в коробке передач из-за халатности работника &quot;Велес вояж&quot;, мог привести к дорогостоящему ремонту впоследствии.<br/>После долива масла я позвонил в &quot;Велес вояж&quot;, объяснил ситуацию и сказал, чтоб мне вернули деньги хотя-бы за некачественно произведенную замену масла (1200 руб), на что мне сказали, что эти деньги они в любом случае уже не вернут. Я начал настаивать, говорить, что у меня на руках документы на работы их сервиса и сервиса, который произвел замер уровня и долив масла и что процесс долива я сам наблюдал. От меня потребовали предоставить им сертификат от сервиса, который производил долив, на что я ответил, что постараюсь это сделать. Повесив трубку, я понял, что надо мной издеваются: даже если я пришлю им, что они требуют, они придумают что-то еще и деньги мне возвращены не будут.</p><p>Также я считаю, что смету расходных материалов мне завысили, в частности, за герметик с меня взяли более чем за 2 упаковки по 85 г т.е. около 200 г, 2 упаковки очистителя двигателя 3ton TC-513 т.е. 520 мл * 2 = 1040 мл, однако по сравнению со всем остальным - это мелочи.</p><p>Я считаю, что в моей ситуации не рационально тратить время, пытаясь доказать &quot;Велес вояж&quot; свою правоту, а обходить этот сервис десятой дорогой, т.к. он не выполняет свои обещания, делает работу, которая может привести к печальным последствиям и даже после того, как им тычут носом, что они накосячили, они не пытаются как-то сгладить свою вину. Если бы такого подхода к работе не было, в нашей стране было бы намного комфортней жить.</p>

MersedesBenz - 4/5

<p>Проезжал через Жуковский, заметил что руль стал крутиться тяжелее. Посмотрел под авто, увидел течь масла. заехал в велес вояж. быстро нашли причину. привезли шланг и заменили. вот если бы еще сотрудники были в одинаковой спец одежде, то от хорошего московского тех центра не отличить</p>

Светлана - 5/5

<p>Хороший автосервис. Пока делали машину (меняли тормозные диски с колодками) , в шиномонтаже прокатали диск на запасном колесе. В общем всем довольна. Рекомендую.</p>

Андрей - 5/5

<p>Быстро ответили, качественно отполировали, дали карточку на скидку10%, есть место для клиентов</p>