Официальный сервис в Подольске

Stanislav100 1 отзыв

Хорошего мастера трудно найти как и хорошего врача!
После мучений с форсунками, с натяжителем ремня, шумами, копотью из выхлопной, двигатель глох на светофорах, при остановке или во время парковки. Все эти проблемы по причине покупки как оказалось замученного Ssangyong Kyron дизель 2.0 2008 года 160тыс пробег. Пока набьешь шишки с автосервисами, столько денег, времени и сил уйдет…… В общем Вадим действительно мастер, все покажет, быстро найдет причину, есть запчасти, если нет купит привезет, делает все быстро, при тебе все посоветует. Ремонт был такой натяжители ролика, замена генератора (мой заклинило) сам все видел во время съема показал, рычаги верхние, рычаги нижние, шаровые опоры, втулки стабилизатора, сальники переднего моста, замена масла переднего заднего моста, замена масла раздатки, замена масла в коробке со сменой фильтра, выявил неисправность турбины, провел полную диагностику, за эту кучу работы отдал 60тыс руб и все быстро делает!!!
Форсунки очень быстро ремонтирует, есть стэнд, дает распечатки, можно все посмотреть, пощупать, ставит только оригинал, в моем случае клапана DELPHI, восстанавливает наконечники распылителя и диагностика на стенде – 7000руб это хорошая цена за быструю и качественную работу, после чего на доолго забудешь про эти проблемы.
За то, что решил и выявил все проблемы в отличии от ряда других сервисов, которые тратили мое время и деньги, я пообещал оставить хороший отзыв.
Его контакты Вадим 8 (915) 300-70-93 Подольск, Гаражный проезд, 20

SirKoloboK 1 отзыв

Здравствуйте, хотел поделиться историей, как я съездил к официальным дилерам Авто-м на симферопольском шоссе. Владею автомобилем SSang Young Kyron
Вся история началась с того что заглючила 6-АКПП.Симптомы: После глушения двигателя при длительной поездке, если через 5-10 минут завезти авто, то коробка при включении режима R и D делает резкий толчок (удар) и встает тем самым на 3 передачу. Дальше коробка не переключается больше на другие передачи, не в режиме D не в режиме М.Позвонил в Авто-М, записался на ТО. Приехал, оформился, и как раз случился этот глюк. Загнал к ним на сервис, показал глюки мастеру приемки. Он сказал хорошо посмотрим и ушел, с тех помещения меня попросили удалиться.
Пошел в зал ожидания, куллера с водой нет, кондиционера тоже нет, но вроде более-менее терпимо. Через пол часа ожидания решил узнать есть ли какие сведения по АКПП, на что получил непонимающий взгляд мастера. Еще раз объяснил проблему - сказал что посмотрят. После 1,5 часа работы сказали что все готово, но выписать накладную они не могут, потому что девушка на обеде. Я попросил ключи и решил проверить масло. Масло привез 8 литров, на вопрос а где еще 0,5 литров масла ответили что туда все 8 ушли и ничего не осталось, а то что в инструкции по эксплуатации написано 7,5 так это не правильно написано. (Мастер Сергей Грачев). Насчет АКПП сказали что была ошибка -сбросили, если опять заглючит, записываться к Николаю, он у них АС по диагностике. Приехал домой, перекусил, поехал отгонять - опять АКПП глюкануло!
Записался к Николаю, как выяснилось, он не диагност, а мастер приемки. Продиагностировал за 30 секунд сказал что там проблема с валом в АКПП и надо ее ремонтировать, а т.к. на гарантии - менять, но Авто-М не занимается 6-ти ступенчатыми автоматами, и послали меня в другой сервис. На мою просьбу получить акт диагностики - получил ответ, что они никакие акты не дают, а могут только выписать коды ошибок.
Немного пораскинув мозгам написал жалобу в соллерс. Получил в ответ, что со мной скоро свяжется Авто-М и пригласит на диагностику, после которой пришлет результаты им. Прождав 3-4 дня, снова написал в соллерс, что они особо не торопятся и может быть есть возможность ускорить процесс.
Особенно порадовала ситуация с ответом, о том что я записан у них на 12 августа. А звонок поступил после этого письма.
Самое интересное началось 12 числа. Договорились на 9,30 утра. Машину я привез в 9,20, оформился и отдал ключи, а в 9,30 машину увезли в техцентр, где она простояла целый час и никто к ней не притрагивался. Пока моему терпению не пришел конец. Спросил у мастера, что там с машинкой и получил ответ, что ей сейчас занимаются и диагностика ооооочень длительный и сложный процесс , так что ждите до обеда. Объяснив, что я не слепой и машина стоит уже как час без дела, инженер по гарантии и мастер приемки куда-то быстро слиняли. У девушки за компом я попросил жалобную книгу, на что она посоветовала вначале к "рукойводителю". Руководитель, вроде, Евгений Владимирович, на мою жалобу, стал приводить примеры о том какой же Соллерс плохой, что они все заявки направляют им как надо, а им крупные зап части приходится ждать по пол года, а то и по 8 месяцев. И как они старались ради меня, отправив меня к другому дилеру. И попросил подождать пока диагностику не проведут, и даже предложил прокатится и посмотреть на диагностику. Понял что толку от него не много, решил еще подождать. Через 5 минут приходит мастер приемки Николай и говорит что никаких ошибок не было обнаружено , и они отправили запрос в соллерс с дальнейшим планом действий.
Ответа я так и не дождался. Прошло 3 часа с моего прибытия, я снова обратился к мастеру и спросил чего дальше делать и долго еще ждать? На что получил ответ, что ответа от соллерс нету и будем ждать пока не придет. Я попросил акт, или заказ наряд с кодами ошибок или хоть какой нибудь документ, и был послан к инженеру по гарантии. Найдя его, спросил что там с машиной, и он ответил, что да, там есть кое какие ошибки с согласованием двигателя и АКППП, и ждут ответа от соллерс.(ответ выглядел так, что эту умную фразу он, как минимум, пару часов разучивал, а теперь всем ее рассказывает как ответ на экзамене).В итоге, я забрал машину, попросив копию заказ-наряда, договорившись о том, что со мной свяжутся когда будет ответ. Впечатление после этого - неудовлетворительное. Некомпетентность сотрудников, повергает в глубокий шок. Посмотрев в заказ-наряд, они даже умудрились в VIN сделать ошибку. На одни и те же вопросы разные сотрудники, дают разные ответы. В ремзону вход у них ЗАПРЕЩЕН. Хотя это прямое нарушение постановления правительства РФ №290 п. 35.
Когда попросил жалобную книгу, пришлось ждать 15 минут. Хотя она должна висеть на стенде, а оказалась в кабинете у начальника!!!
Прочитав остальные отзывы - понял что жалобных книг либо две, либо ее просто напросто никто не проверяет.Советую всем не связываться с этим дилером, если не хотите портить свои нервы.PS: На стенке у них висит диплом клуба подписанный Охотником. Может раньше там другие люди работали, конечно, но меня это немного озадачило.Моей ноги там точно не будет!